Backhaus K, Becker J, Beverungen D, et al. Effizienzmessung industrieller Dienstleistungen mittels Data Envelopment Analysis (ServDEA). In: Möller K, Schultze W, eds. Produktivität von Dienstleistungen. ; 2014:53--133. doi:10.1007/978-3-658-04086-4_2
LibreCat: /record/5029
DOI: 10.1007/978-3-658-04086-4_2