Smart Service Systems als Handlungsfeld einer konvergierenden Dienstleistungsforschung
D. Beverungen, C. Bartelheimer, V. Wolf, in: Stich, V.; Schumann, J.H.; Beverungen, D.; Gudergan, G.; Jussen, P.  (Ed.), Digitale Dienstleistungsinnovationen – Smart Services agil und kundenorientiert entwickeln, SpringerVieweg, Wiesbaden, 2019.