Eggert, A. (2017). Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration. In Kundenwert (pp. 41–59). Wiesbaden: Gabler Verlag.https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9288-8_2 
LibreCat: /record/4939
DOI: 10.1007/978-3-8349-9288-8_2