Eggert, Andreas, and Sabrina Helm. “Determinanten Der Weiterempfehlung: Kundenzufriedenheit Oder Kundenbindung?”https://doi.org/10.1007/bf03036347__Der Markt 39, no. 2 (2000): 63–72.https://doi.org/10.1007/bf03036347 .
LibreCat: /record/4906
DOI: 10.1007/bf03036347