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- first_name: V
  full_name: Kanuri, V
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  full_name: Scheer, L. K
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citation:
  ama: 'Kanuri V, Münkhoff E, Scheer LK. Service transition versus service infusion:
    Different pathways to success for service-oriented manufacturers? In: <i>ISBM
    2014 Academic Conference</i>. ; 2014.'
  apa: 'Kanuri, V., Münkhoff, E., &#38; Scheer, L. K. (2014). Service transition versus
    service infusion: Different pathways to success for service-oriented manufacturers?
    In <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>.'
  bibtex: '@inproceedings{Kanuri_Münkhoff_Scheer_2014, title={Service transition versus
    service infusion: Different pathways to success for service-oriented manufacturers?},
    booktitle={ISBM 2014 Academic Conference}, author={Kanuri, V and Münkhoff, E and
    Scheer, L. K}, year={2014} }'
  chicago: 'Kanuri, V, E Münkhoff, and L. K Scheer. “Service Transition versus Service
    Infusion: Different Pathways to Success for Service-Oriented Manufacturers?” In
    <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>, 2014.'
  ieee: 'V. Kanuri, E. Münkhoff, and L. K. Scheer, “Service transition versus service
    infusion: Different pathways to success for service-oriented manufacturers?,”
    in <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>, 2014.'
  mla: 'Kanuri, V., et al. “Service Transition versus Service Infusion: Different
    Pathways to Success for Service-Oriented Manufacturers?” <i>ISBM 2014 Academic
    Conference</i>, 2014.'
  short: 'V. Kanuri, E. Münkhoff, L.K. Scheer, in: ISBM 2014 Academic Conference,
    2014.'
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  for service-oriented manufacturers?'
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  ama: 'Eggert A, Haas A, Terho H, Ulaga W, Münkhoff E. Selling value in business
    markets: Why a powerful idea often fails. In: <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>.
    ; 2014.'
  apa: 'Eggert, A., Haas, A., Terho, H., Ulaga, W., &#38; Münkhoff, E. (2014). Selling
    value in business markets: Why a powerful idea often fails. In <i>ISBM 2014 Academic
    Conference</i>.'
  bibtex: '@inproceedings{Eggert_Haas_Terho_Ulaga_Münkhoff_2014, title={Selling value
    in business markets: Why a powerful idea often fails}, booktitle={ISBM 2014 Academic
    Conference}, author={Eggert, A and Haas, A and Terho, H and Ulaga, W and Münkhoff,
    E}, year={2014} }'
  chicago: 'Eggert, A, A Haas, H Terho, W Ulaga, and E Münkhoff. “Selling Value in
    Business Markets: Why a Powerful Idea Often Fails.” In <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>,
    2014.'
  ieee: 'A. Eggert, A. Haas, H. Terho, W. Ulaga, and E. Münkhoff, “Selling value in
    business markets: Why a powerful idea often fails,” in <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>,
    2014.'
  mla: 'Eggert, A., et al. “Selling Value in Business Markets: Why a Powerful Idea
    Often Fails.” <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>, 2014.'
  short: 'A. Eggert, A. Haas, H. Terho, W. Ulaga, E. Münkhoff, in: ISBM 2014 Academic
    Conference, 2014.'
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  ama: 'Ritter T, Eggert A, Münkhoff E, Ulaga W. The corporate marketing department
    - Between value and vanish. In: <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>. ; 2014.'
  apa: Ritter, T., Eggert, A., Münkhoff, E., &#38; Ulaga, W. (2014). The corporate
    marketing department - Between value and vanish. In <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>.
  bibtex: '@inproceedings{Ritter_Eggert_Münkhoff_Ulaga_2014, title={The corporate
    marketing department - Between value and vanish}, booktitle={ISBM 2014 Academic
    Conference}, author={Ritter, T and Eggert, A and Münkhoff, E and Ulaga, W}, year={2014}
    }'
  chicago: Ritter, T, A Eggert, E Münkhoff, and W Ulaga. “The Corporate Marketing
    Department - Between Value and Vanish.” In <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>,
    2014.
  ieee: T. Ritter, A. Eggert, E. Münkhoff, and W. Ulaga, “The corporate marketing
    department - Between value and vanish,” in <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>,
    2014.
  mla: Ritter, T., et al. “The Corporate Marketing Department - Between Value and
    Vanish.” <i>ISBM 2014 Academic Conference</i>, 2014.
  short: 'T. Ritter, A. Eggert, E. Münkhoff, W. Ulaga, in: ISBM 2014 Academic Conference,
    2014.'
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  ama: 'Eggert A, Münkhoff E, Thiesbrummel C. Service transition: A viable option
    for manufacturing companies with declining financial performance? In: <i>Proceedings
    of the 43rd European Marketing Academy (EMAC) Conference</i>. ; 2014.'
  apa: 'Eggert, A., Münkhoff, E., &#38; Thiesbrummel, C. (2014). Service transition:
    A viable option for manufacturing companies with declining financial performance?
    In <i>Proceedings of the 43rd European Marketing Academy (EMAC) Conference</i>.'
  bibtex: '@inproceedings{Eggert_Münkhoff_Thiesbrummel_2014, title={Service transition:
    A viable option for manufacturing companies with declining financial performance?},
    booktitle={Proceedings of the 43rd European Marketing Academy (EMAC) Conference},
    author={Eggert, A and Münkhoff, E and Thiesbrummel, C}, year={2014} }'
  chicago: 'Eggert, A, E Münkhoff, and C Thiesbrummel. “Service Transition: A Viable
    Option for Manufacturing Companies with Declining Financial Performance?” In <i>Proceedings
    of the 43rd European Marketing Academy (EMAC) Conference</i>, 2014.'
  ieee: 'A. Eggert, E. Münkhoff, and C. Thiesbrummel, “Service transition: A viable
    option for manufacturing companies with declining financial performance?,” in
    <i>Proceedings of the 43rd European Marketing Academy (EMAC) Conference</i>, 2014.'
  mla: 'Eggert, A., et al. “Service Transition: A Viable Option for Manufacturing
    Companies with Declining Financial Performance?” <i>Proceedings of the 43rd European
    Marketing Academy (EMAC) Conference</i>, 2014.'
  short: 'A. Eggert, E. Münkhoff, C. Thiesbrummel, in: Proceedings of the 43rd European
    Marketing Academy (EMAC) Conference, 2014.'
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title: 'Service transition: A viable option for manufacturing companies with declining
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citation:
  ama: 'Terho H, Eggert A, Ulaga W, Haas A. Overcoming Roadblocks to Value-Based Selling:
    Aligning Organizational Support With Sales Force Activities. In: <i>2014 AMA Winter
    Marketing Educators’ Proceedings</i>. ; 2014.'
  apa: 'Terho, H., Eggert, A., Ulaga, W., &#38; Haas, A. (2014). Overcoming Roadblocks
    to Value-Based Selling: Aligning Organizational Support With Sales Force Activities.
    In <i>2014 AMA Winter Marketing Educators’ Proceedings</i>.'
  bibtex: '@inproceedings{Terho_Eggert_Ulaga_Haas_2014, title={Overcoming Roadblocks
    to Value-Based Selling: Aligning Organizational Support With Sales Force Activities},
    booktitle={2014 AMA Winter Marketing Educators’ Proceedings}, author={Terho, H
    and Eggert, A and Ulaga, W and Haas, A}, year={2014} }'
  chicago: 'Terho, H, A Eggert, W Ulaga, and A Haas. “Overcoming Roadblocks to Value-Based
    Selling: Aligning Organizational Support With Sales Force Activities.” In <i>2014
    AMA Winter Marketing Educators’ Proceedings</i>, 2014.'
  ieee: 'H. Terho, A. Eggert, W. Ulaga, and A. Haas, “Overcoming Roadblocks to Value-Based
    Selling: Aligning Organizational Support With Sales Force Activities,” in <i>2014
    AMA Winter Marketing Educators’ Proceedings</i>, 2014.'
  mla: 'Terho, H., et al. “Overcoming Roadblocks to Value-Based Selling: Aligning
    Organizational Support With Sales Force Activities.” <i>2014 AMA Winter Marketing
    Educators’ Proceedings</i>, 2014.'
  short: 'H. Terho, A. Eggert, W. Ulaga, A. Haas, in: 2014 AMA Winter Marketing Educators’
    Proceedings, 2014.'
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publication: 2014 AMA Winter Marketing Educators’ Proceedings
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title: 'Overcoming Roadblocks to Value-Based Selling: Aligning Organizational Support
  With Sales Force Activities'
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citation:
  ama: 'Rauchecker G, Yasasin E, Schryen G. A Decision Support System for IT Security
    Incident Management. In: <i>11th International Conference on Trust, Privacy, and
    Security in Digital Business (TRUSTBUS)</i>. ; 2014.'
  apa: Rauchecker, G., Yasasin, E., &#38; Schryen, G. (2014). A Decision Support System
    for IT Security Incident Management. In <i>11th International Conference on Trust,
    Privacy, and Security in Digital Business (TRUSTBUS)</i>.
  bibtex: '@inproceedings{Rauchecker_Yasasin_Schryen_2014, title={A Decision Support
    System for IT Security Incident Management}, booktitle={11th International Conference
    on Trust, Privacy, and Security in Digital Business (TRUSTBUS)}, author={Rauchecker,
    Gerhard and Yasasin, Emrah and Schryen, Guido}, year={2014} }'
  chicago: Rauchecker, Gerhard, Emrah Yasasin, and Guido Schryen. “A Decision Support
    System for IT Security Incident Management.” In <i>11th International Conference
    on Trust, Privacy, and Security in Digital Business (TRUSTBUS)</i>, 2014.
  ieee: G. Rauchecker, E. Yasasin, and G. Schryen, “A Decision Support System for
    IT Security Incident Management,” in <i>11th International Conference on Trust,
    Privacy, and Security in Digital Business (TRUSTBUS)</i>, 2014.
  mla: Rauchecker, Gerhard, et al. “A Decision Support System for IT Security Incident
    Management.” <i>11th International Conference on Trust, Privacy, and Security
    in Digital Business (TRUSTBUS)</i>, 2014.
  short: 'G. Rauchecker, E. Yasasin, G. Schryen, in: 11th International Conference
    on Trust, Privacy, and Security in Digital Business (TRUSTBUS), 2014.'
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  ama: Fink A, Kliewer N, Mattfeld D, et al. Model-based Decision Support in Manufacturing
    and Service Networks. <i>Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)</i>.
    2014;6(1):17-24.
  apa: Fink, A., Kliewer, N., Mattfeld, D., Mönch, L., Rothlauf, F., Schryen, G.,
    … Voß, S. (2014). Model-based Decision Support in Manufacturing and Service Networks.
    <i>Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)</i>, <i>6</i>(1), 17–24.
  bibtex: '@article{Fink_Kliewer_Mattfeld_Mönch_Rothlauf_Schryen_Suhl_Voß_2014, title={Model-based
    Decision Support in Manufacturing and Service Networks}, volume={6}, number={1},
    journal={Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)}, publisher={Gabler},
    author={Fink, Andreas and Kliewer, Natalia and Mattfeld, Dirk and Mönch, Lars
    and Rothlauf, Franz and Schryen, Guido and Suhl, Leena and Voß, Stefan}, year={2014},
    pages={17–24} }'
  chicago: 'Fink, Andreas, Natalia Kliewer, Dirk Mattfeld, Lars Mönch, Franz Rothlauf,
    Guido Schryen, Leena Suhl, and Stefan Voß. “Model-Based Decision Support in Manufacturing
    and Service Networks.” <i>Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)</i>
    6, no. 1 (2014): 17–24.'
  ieee: A. Fink <i>et al.</i>, “Model-based Decision Support in Manufacturing and
    Service Networks,” <i>Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)</i>,
    vol. 6, no. 1, pp. 17–24, 2014.
  mla: Fink, Andreas, et al. “Model-Based Decision Support in Manufacturing and Service
    Networks.” <i>Business &#38; Information Systems Engineering (BISE)</i>, vol.
    6, no. 1, Gabler, 2014, pp. 17–24.
  short: A. Fink, N. Kliewer, D. Mattfeld, L. Mönch, F. Rothlauf, G. Schryen, L. Suhl,
    S. Voß, Business &#38; Information Systems Engineering (BISE) 6 (2014) 17–24.
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publication: Business & Information Systems Engineering (BISE)
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citation:
  ama: Fink A, Kliewer N, Mattfeld D, et al. Modellbasierte Entscheidungsunterstützung
    in Produktions- und Service-Netzwerken. <i>Wirtschaftsinformatik</i>. 2014;56(1):21-29.
  apa: Fink, A., Kliewer, N., Mattfeld, D., Mönch, L., Rothlauf, F., Schryen, G.,
    … Voß, S. (2014). Modellbasierte Entscheidungsunterstützung in Produktions- und
    Service-Netzwerken. <i>Wirtschaftsinformatik</i>, <i>56</i>(1), 21–29.
  bibtex: '@article{Fink_Kliewer_Mattfeld_Mönch_Rothlauf_Schryen_Suhl_Voß_2014, title={Modellbasierte
    Entscheidungsunterstützung in Produktions- und Service-Netzwerken}, volume={56},
    number={1}, journal={Wirtschaftsinformatik}, publisher={Gabler}, author={Fink,
    Andreas and Kliewer, Natalia and Mattfeld, Dirk and Mönch, Lars and Rothlauf,
    Franz and Schryen, Guido and Suhl, Lena and Voß, Stefan}, year={2014}, pages={21–29}
    }'
  chicago: 'Fink, Andreas, Natalia Kliewer, Dirk Mattfeld, Lars Mönch, Franz Rothlauf,
    Guido Schryen, Lena Suhl, and Stefan Voß. “Modellbasierte Entscheidungsunterstützung
    in Produktions- Und Service-Netzwerken.” <i>Wirtschaftsinformatik</i> 56, no.
    1 (2014): 21–29.'
  ieee: A. Fink <i>et al.</i>, “Modellbasierte Entscheidungsunterstützung in Produktions-
    und Service-Netzwerken,” <i>Wirtschaftsinformatik</i>, vol. 56, no. 1, pp. 21–29,
    2014.
  mla: Fink, Andreas, et al. “Modellbasierte Entscheidungsunterstützung in Produktions-
    Und Service-Netzwerken.” <i>Wirtschaftsinformatik</i>, vol. 56, no. 1, Gabler,
    2014, pp. 21–29.
  short: A. Fink, N. Kliewer, D. Mattfeld, L. Mönch, F. Rothlauf, G. Schryen, L. Suhl,
    S. Voß, Wirtschaftsinformatik 56 (2014) 21–29.
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  content_type: application/pdf
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publication: Wirtschaftsinformatik
publisher: Gabler
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title: Modellbasierte Entscheidungsunterstützung in Produktions- und Service-Netzwerken
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year: '2014'
...
---
_id: '5714'
abstract:
- lang: eng
  text: Coalition loyalty programs are on the rise, yet few studies investigate the
    impact of service failures in such programs. Using data from a retail context,
    the authors show that a program partner deemed responsible for a service failure
    suffers negative customer responses. However, customers’ perceptions of the benefits
    of the coalition loyalty program buffer these consequences. Perhaps most importantly,
    when customers perceive the program's special treatment benefits as low, direct
    and indirect spillover effects occur, such that a service failure by one program
    partner has a negative effect on customer loyalty toward the program itself.
article_type: original
author:
- first_name: Jan H
  full_name: Schumann, Jan H
  last_name: Schumann
- first_name: Nancy
  full_name: Wünderlich, Nancy
  id: '36392'
  last_name: Wünderlich
- first_name: Heiner
  full_name: Evanschitzky, Heiner
  last_name: Evanschitzky
citation:
  ama: 'Schumann JH, Wünderlich N, Evanschitzky H. Spillover Effects of Service Failures
    in Coalition Loyalty Programs: The Buffering Effect of Special Treatment Benefits.
    <i>Journal of Retailing</i>. 2014;90(1):111-118.'
  apa: 'Schumann, J. H., Wünderlich, N., &#38; Evanschitzky, H. (2014). Spillover
    Effects of Service Failures in Coalition Loyalty Programs: The Buffering Effect
    of Special Treatment Benefits. <i>Journal of Retailing</i>, <i>90</i>(1), 111–118.'
  bibtex: '@article{Schumann_Wünderlich_Evanschitzky_2014, title={Spillover Effects
    of Service Failures in Coalition Loyalty Programs: The Buffering Effect of Special
    Treatment Benefits.}, volume={90}, number={1}, journal={Journal of Retailing},
    publisher={Elsevier}, author={Schumann, Jan H and Wünderlich, Nancy and Evanschitzky,
    Heiner}, year={2014}, pages={111–118} }'
  chicago: 'Schumann, Jan H, Nancy Wünderlich, and Heiner Evanschitzky. “Spillover
    Effects of Service Failures in Coalition Loyalty Programs: The Buffering Effect
    of Special Treatment Benefits.” <i>Journal of Retailing</i> 90, no. 1 (2014):
    111–18.'
  ieee: 'J. H. Schumann, N. Wünderlich, and H. Evanschitzky, “Spillover Effects of
    Service Failures in Coalition Loyalty Programs: The Buffering Effect of Special
    Treatment Benefits.,” <i>Journal of Retailing</i>, vol. 90, no. 1, pp. 111–118,
    2014.'
  mla: 'Schumann, Jan H., et al. “Spillover Effects of Service Failures in Coalition
    Loyalty Programs: The Buffering Effect of Special Treatment Benefits.” <i>Journal
    of Retailing</i>, vol. 90, no. 1, Elsevier, 2014, pp. 111–18.'
  short: J.H. Schumann, N. Wünderlich, H. Evanschitzky, Journal of Retailing 90 (2014)
    111–118.
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- Service failure
- Spillover effects
- Buffering effect
- Coalition loyalty program
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publication: Journal of Retailing
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publisher: Elsevier
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title: 'Spillover Effects of Service Failures in Coalition Loyalty Programs: The Buffering
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- first_name: Guido
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  ama: Schryen G. <i>The Epistemological Impact of Literature Reviews in Information
    Systems Research</i>.; 2014.
  apa: Schryen, G. (2014). <i>The Epistemological Impact of Literature Reviews in
    Information Systems Research</i>.
  bibtex: '@book{Schryen_2014, title={The Epistemological Impact of Literature Reviews
    in Information Systems Research}, author={Schryen, Guido}, year={2014} }'
  chicago: Schryen, Guido. <i>The Epistemological Impact of Literature Reviews in
    Information Systems Research</i>, 2014.
  ieee: G. Schryen, <i>The Epistemological Impact of Literature Reviews in Information
    Systems Research</i>. 2014.
  mla: Schryen, Guido. <i>The Epistemological Impact of Literature Reviews in Information
    Systems Research</i>. 2014.
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    Systems Research, 2014.
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title: The Epistemological Impact of Literature Reviews in Information Systems Research
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  ama: Kremer H-H, Zoyke A. Design Research zur individuellen Förderung in der beruflichen
    Rehabilitation. <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>. 2014;(27):197-214.
  apa: Kremer, H.-H., &#38; Zoyke, A. (2014). Design Research zur individuellen Förderung
    in der beruflichen Rehabilitation. <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>,
    (27), 197–214.
  bibtex: '@article{Kremer_Zoyke_2014, title={Design Research zur individuellen Förderung
    in der beruflichen Rehabilitation}, number={27}, journal={Zeitschrift für Berufs-
    und Wirtschaftspädagogik}, author={Kremer, H.-Hugo and Zoyke, A.}, year={2014},
    pages={197–214} }'
  chicago: 'Kremer, H.-Hugo, and A. Zoyke. “Design Research zur individuellen Förderung
    in der beruflichen Rehabilitation.” <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>,
    no. 27 (2014): 197–214.'
  ieee: H.-H. Kremer and A. Zoyke, “Design Research zur individuellen Förderung in
    der beruflichen Rehabilitation,” <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>,
    no. 27, pp. 197–214, 2014.
  mla: Kremer, H. Hugo, and A. Zoyke. “Design Research zur individuellen Förderung
    in der beruflichen Rehabilitation.” <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>,
    no. 27, 2014, pp. 197–214.
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    (2014) 197–214.
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publication: Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik
status: public
title: Design Research zur individuellen Förderung in der beruflichen Rehabilitation
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  ama: 'Braukmann U, Dilger B, Kremer H-H. Ordnungsversuche als Alternative zur Einleitung.
    In: Braukmann U, Dilger B, Kremer H-H, eds. <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift
    für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>. Detmold; 2014:7-12.'
  apa: Braukmann, U., Dilger, B., &#38; Kremer, H.-H. (2014). Ordnungsversuche als
    Alternative zur Einleitung. In U. Braukmann, B. Dilger, &#38; H.-H. Kremer (Eds.),
    <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift für Peter F. E. Sloane
    zum 60. Geburtstag</i> (pp. 7–12). Detmold.
  bibtex: '@inbook{Braukmann_Dilger_Kremer_2014, place={Detmold}, title={Ordnungsversuche
    als Alternative zur Einleitung}, booktitle={Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift
    für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag}, author={Braukmann, U. and Dilger,
    B. and Kremer, H.-Hugo}, editor={Braukmann, U. and Dilger, B. and Kremer, H.-H.Editors},
    year={2014}, pages={7–12} }'
  chicago: Braukmann, U., B. Dilger, and H.-Hugo Kremer. “Ordnungsversuche als Alternative
    zur Einleitung.” In <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift für
    Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, edited by U. Braukmann, B. Dilger,
    and H.-H. Kremer, 7–12. Detmold, 2014.
  ieee: U. Braukmann, B. Dilger, and H.-H. Kremer, “Ordnungsversuche als Alternative
    zur Einleitung,” in <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift für
    Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, U. Braukmann, B. Dilger, and H.-H.
    Kremer, Eds. Detmold, 2014, pp. 7–12.
  mla: Braukmann, U., et al. “Ordnungsversuche als Alternative zur Einleitung.” <i>Wirtschaftspädagogische
    Handlungsfelder.Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, edited
    by U. Braukmann et al., 2014, pp. 7–12.
  short: 'U. Braukmann, B. Dilger, H.-H. Kremer, in: U. Braukmann, B. Dilger, H.-H.
    Kremer (Eds.), Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift für Peter F.
    E. Sloane zum 60. Geburtstag, Detmold, 2014, pp. 7–12.'
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publication: Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.Festschrift für Peter F. E. Sloane
  zum 60. Geburtstag
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title: Ordnungsversuche als Alternative zur Einleitung
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- first_name: H.-Hugo
  full_name: Kremer, H.-Hugo
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  last_name: Kremer
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  ama: 'Kremer H-H. Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem Paradigma
    im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung. In: Braukmann U, Dilger B, Kremer
    H-H, eds. <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder. Festschrift für Peter F.
    E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>. Detmold; 2014:339-362.'
  apa: Kremer, H.-H. (2014). Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem
    Paradigma im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung. In U. Braukmann, B.
    Dilger, &#38; H.-H. Kremer (Eds.), <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.
    Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i> (pp. 339–362). Detmold.
  bibtex: '@inbook{Kremer_2014, place={Detmold}, title={Forschung in Innovationsarenen
    - Überlegungen zu einem Paradigma im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung},
    booktitle={Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder. Festschrift für Peter F. E.
    Sloane zum 60. Geburtstag}, author={Kremer, H.-Hugo}, editor={Braukmann, U. and
    Dilger, B. and Kremer, H.-H.Editors}, year={2014}, pages={339–362} }'
  chicago: Kremer, H.-Hugo. “Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem
    Paradigma im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung.” In <i>Wirtschaftspädagogische
    Handlungsfelder. Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, edited
    by U. Braukmann, B. Dilger, and H.-H. Kremer, 339–62. Detmold, 2014.
  ieee: H.-H. Kremer, “Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem Paradigma
    im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung,” in <i>Wirtschaftspädagogische
    Handlungsfelder. Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, U.
    Braukmann, B. Dilger, and H.-H. Kremer, Eds. Detmold, 2014, pp. 339–362.
  mla: Kremer, H. Hugo. “Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem Paradigma
    im Spannungsfeld von Erkenntnis und Gestaltung.” <i>Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder.
    Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag</i>, edited by U. Braukmann
    et al., 2014, pp. 339–62.
  short: 'H.-H. Kremer, in: U. Braukmann, B. Dilger, H.-H. Kremer (Eds.), Wirtschaftspädagogische
    Handlungsfelder. Festschrift für Peter F. E. Sloane zum 60. Geburtstag, Detmold,
    2014, pp. 339–362.'
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publication: Wirtschaftspädagogische Handlungsfelder. Festschrift für Peter F. E.
  Sloane zum 60. Geburtstag
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title: Forschung in Innovationsarenen - Überlegungen zu einem Paradigma im Spannungsfeld
  von Erkenntnis und Gestaltung
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  full_name: Büchter, K.
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  last_name: Kremer
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  last_name: Zoyke
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  ama: 'Büchter K, Kremer H-H, Zoyke A. Editorial zur Ausgabe 27: Berufsorientierung.
    <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online</i>. 2014;(26):1-7.'
  apa: 'Büchter, K., Kremer, H.-H., &#38; Zoyke, A. (2014). Editorial zur Ausgabe
    27: Berufsorientierung. <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online</i>,
    (26), 1–7.'
  bibtex: '@article{Büchter_Kremer_Zoyke_2014, title={Editorial zur Ausgabe 27: Berufsorientierung},
    number={26}, journal={bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online}, author={Büchter,
    K. and Kremer, H.-Hugo and Zoyke, A.}, year={2014}, pages={1–7} }'
  chicago: 'Büchter, K., H.-Hugo Kremer, and A. Zoyke. “Editorial zur Ausgabe 27:
    Berufsorientierung.” <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online</i>, no.
    26 (2014): 1–7.'
  ieee: 'K. Büchter, H.-H. Kremer, and A. Zoyke, “Editorial zur Ausgabe 27: Berufsorientierung,”
    <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online</i>, no. 26, pp. 1–7, 2014.'
  mla: 'Büchter, K., et al. “Editorial zur Ausgabe 27: Berufsorientierung.” <i>bwp@
    Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online</i>, no. 26, 2014, pp. 1–7.'
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    - online (2014) 1–7.
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publication: bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online
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title: 'Editorial zur Ausgabe 27: Berufsorientierung'
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- first_name: H.-Hugo
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  full_name: Sloane, Peter F. E.
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  ama: Kremer H-H, Sloane PFE. „...Lehrer sein dagegen sehr!“ - Überlegungen im Kontext
    einer reflexiven Professionalisierung. <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik
    - online</i>. 2014;(3):1-19.
  apa: Kremer, H.-H., &#38; Sloane, P. F. E. (2014). „...Lehrer sein dagegen sehr!“
    - Überlegungen im Kontext einer reflexiven Professionalisierung. <i>bwp@ Berufs-
    und Wirtschaftspädagogik - online</i>, (3), 1–19.
  bibtex: '@article{Kremer_Sloane_2014, title={„...Lehrer sein dagegen sehr!“ - Überlegungen
    im Kontext einer reflexiven Professionalisierung}, number={3}, journal={bwp@ Berufs-
    und Wirtschaftspädagogik - online}, author={Kremer, H.-Hugo and Sloane, Peter
    F. E.}, year={2014}, pages={1–19} }'
  chicago: 'Kremer, H.-Hugo, and Peter F. E. Sloane. “„...Lehrer sein dagegen sehr!“
    - Überlegungen im Kontext einer reflexiven Professionalisierung.” <i>bwp@ Berufs-
    und Wirtschaftspädagogik - online</i>, no. 3 (2014): 1–19.'
  ieee: H.-H. Kremer and P. F. E. Sloane, “„...Lehrer sein dagegen sehr!“ - Überlegungen
    im Kontext einer reflexiven Professionalisierung,” <i>bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik
    - online</i>, no. 3, pp. 1–19, 2014.
  mla: Kremer, H. Hugo, and Peter F. E. Sloane. “„...Lehrer sein dagegen sehr!“ -
    Überlegungen im Kontext einer reflexiven Professionalisierung.” <i>bwp@ Berufs-
    und Wirtschaftspädagogik - online</i>, no. 3, 2014, pp. 1–19.
  short: H.-H. Kremer, P.F.E. Sloane, bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online
    (2014) 1–19.
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- url: http://www.bwpat.de/profil3/kremer_sloane_profil3.pdf
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publication: bwp@ Berufs- und Wirtschaftspädagogik - online
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title: „...Lehrer sein dagegen sehr!“ - Überlegungen im Kontext einer reflexiven Professionalisierung
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- first_name: A.
  full_name: Eickhoff, A.
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- first_name: H.-Hugo
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  last_name: Kremer
- first_name: A.
  full_name: Zoyke, A.
  last_name: Zoyke
citation:
  ama: Eickhoff A, Kremer H-H, Zoyke A. ‚Übergänge mit System?!‘ - Eine Betrachtung
    des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive von Jugendlichen.
    <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>. 2014;1:37-56.
  apa: Eickhoff, A., Kremer, H.-H., &#38; Zoyke, A. (2014). ‚Übergänge mit System?!‘
    - Eine Betrachtung des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive
    von Jugendlichen. <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>, <i>1</i>,
    37–56.
  bibtex: '@article{Eickhoff_Kremer_Zoyke_2014, title={‚Übergänge mit System?!‘ -
    Eine Betrachtung des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive
    von Jugendlichen}, volume={1}, journal={Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik},
    author={Eickhoff, A. and Kremer, H.-Hugo and Zoyke, A.}, year={2014}, pages={37–56}
    }'
  chicago: 'Eickhoff, A., H.-Hugo Kremer, and A. Zoyke. “‚Übergänge mit System?!‘
    - Eine Betrachtung des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive
    von Jugendlichen.” <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i> 1 (2014):
    37–56.'
  ieee: A. Eickhoff, H.-H. Kremer, and A. Zoyke, “‚Übergänge mit System?!‘ - Eine
    Betrachtung des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive
    von Jugendlichen,” <i>Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>, vol.
    1, pp. 37–56, 2014.
  mla: Eickhoff, A., et al. “‚Übergänge mit System?!‘ - Eine Betrachtung des Übergangs-
    und Berufsorientierungsprozesses aus der Perspektive von Jugendlichen.” <i>Zeitschrift
    für Berufs- und Wirtschaftspädagogik</i>, vol. 1, 2014, pp. 37–56.
  short: A. Eickhoff, H.-H. Kremer, A. Zoyke, Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik
    1 (2014) 37–56.
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publication: Zeitschrift für Berufs- und Wirtschaftspädagogik
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title: ‚Übergänge mit System?!‘ - Eine Betrachtung des Übergangs- und Berufsorientierungsprozesses
  aus der Perspektive von Jugendlichen
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- first_name: H.-Hugo
  full_name: Kremer, H.-Hugo
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  last_name: Kremer
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  full_name: Rüschen, E.
  last_name: Rüschen
citation:
  ama: 'Kremer H-H, Rüschen E. Den Übergang erleben: Übergangshandeln an der Fakultät
    für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag). <i>Zeitschrift für
    Hochschulentwicklung</i>. 2014;9(2).'
  apa: 'Kremer, H.-H., &#38; Rüschen, E. (2014). Den Übergang erleben: Übergangshandeln
    an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag). <i>Zeitschrift
    für Hochschulentwicklung</i>, <i>9</i>(2).'
  bibtex: '@article{Kremer_Rüschen_2014, title={Den Übergang erleben: Übergangshandeln
    an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag)}, volume={9},
    number={2}, journal={Zeitschrift für Hochschulentwicklung}, author={Kremer, H.-Hugo
    and Rüschen, E.}, year={2014} }'
  chicago: 'Kremer, H.-Hugo, and E. Rüschen. “Den Übergang erleben: Übergangshandeln
    an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag).” <i>Zeitschrift
    für Hochschulentwicklung</i> 9, no. 2 (2014).'
  ieee: 'H.-H. Kremer and E. Rüschen, “Den Übergang erleben: Übergangshandeln an der
    Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag),” <i>Zeitschrift
    für Hochschulentwicklung</i>, vol. 9, no. 2, 2014.'
  mla: 'Kremer, H. Hugo, and E. Rüschen. “Den Übergang erleben: Übergangshandeln an
    der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften (Wissenschaftlicher Beitrag).” <i>Zeitschrift
    für Hochschulentwicklung</i>, vol. 9, no. 2, 2014.'
  short: H.-H. Kremer, E. Rüschen, Zeitschrift für Hochschulentwicklung 9 (2014).
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- url: http://www.zfhe.at/index.php/zfhe/article/viewFile/639/604
publication: Zeitschrift für Hochschulentwicklung
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title: 'Den Übergang erleben: Übergangshandeln an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
  (Wissenschaftlicher Beitrag)'
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- first_name: H.-Hugo
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  ama: 'Kremer H-H, Tramm T, Wilbers K. Einleitung. In: <i>Kaufmännische Bildung.
    Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>. Vol 7-9. Berlin; 2014.'
  apa: Kremer, H.-H., Tramm, T., &#38; Wilbers, K. (2014). Einleitung. In <i>Kaufmännische
    Bildung. Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i> (Vol. 7–9).
    Berlin.
  bibtex: '@inbook{Kremer_Tramm_Wilbers_2014, place={Berlin}, title={Einleitung},
    volume={7–9}, booktitle={Kaufmännische Bildung. Sondierungen zu einer vernachlässigten
    Sinndimension}, author={Kremer, H.-Hugo and Tramm, T. and Wilbers, K.}, year={2014}
    }'
  chicago: Kremer, H.-Hugo, T. Tramm, and K. Wilbers. “Einleitung.” In <i>Kaufmännische
    Bildung. Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>, Vol. 7–9. Berlin,
    2014.
  ieee: H.-H. Kremer, T. Tramm, and K. Wilbers, “Einleitung,” in <i>Kaufmännische
    Bildung. Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>, vol. 7–9, Berlin,
    2014.
  mla: Kremer, H. Hugo, et al. “Einleitung.” <i>Kaufmännische Bildung. Sondierungen
    zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>, vol. 7–9, 2014.
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    zu einer vernachlässigten Sinndimension, Berlin, 2014.'
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  ama: 'Kremer H-H, Kallenbach G, Sprey M. Das Kaufmännische: Kaufmännische Bildung
    in der Ausbildungsvorbereitung . In: <i>Kaufmännische Bildung. Sondierungen zu
    einer vernachlässigten Sinndimension</i>. Berlin; 2014:118-134.'
  apa: 'Kremer, H.-H., Kallenbach, G., &#38; Sprey, M. (2014). Das Kaufmännische:
    Kaufmännische Bildung in der Ausbildungsvorbereitung . In <i>Kaufmännische Bildung.
    Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i> (pp. 118–134). Berlin.'
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    Kaufmännische Bildung in der Ausbildungsvorbereitung }, booktitle={Kaufmännische
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    Bildung in der Ausbildungsvorbereitung .” In <i>Kaufmännische Bildung. Sondierungen
    zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>, 118–34. Berlin, 2014.'
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    .” <i>Kaufmännische Bildung. Sondierungen zu einer vernachlässigten Sinndimension</i>,
    2014, pp. 118–34.'
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    zu einer vernachlässigten Sinndimension, Berlin, 2014, pp. 118–134.'
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abstract:
- lang: eng
  text: In recent years, the design of study programmes in Higher Education (HE) has
    been given considerable attention by HE practitioners and researchers. Today,
    a sound body of concepts and experiences on different realisations of Bologna-conforming
    study programmes is available. The same, however, does not hold true for questions
    concerning the processes of implementing and further developing programmes. This
    paper investigates the challenges related with implementation, particularly at
    universities. A first aim is to understand the specifics of academic culture and
    their significance for programme implementation and development. Elaborating on
    this analysis, a second aim is to outline the role of educational developers in
    this process, as well as the necessary competencies to perform such a role.
author:
- first_name: Tobias
  full_name: Jenert, Tobias
  last_name: Jenert
citation:
  ama: 'Jenert T. Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University: The
    Challenge of Academic Culture. <i>Zeitschrift für Hochschulentwicklung</i>. 2014;9(2):1-12.'
  apa: 'Jenert, T. (2014). Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University:
    The Challenge of Academic Culture. <i>Zeitschrift Für Hochschulentwicklung</i>,
    <i>9</i>(2), 1–12.'
  bibtex: '@article{Jenert_2014, title={Implementing Outcome-Oriented Study Programmes
    at University: The Challenge of Academic Culture}, volume={9}, number={2}, journal={Zeitschrift
    für Hochschulentwicklung}, publisher={Forum Neue Medien in der Lehre Austria},
    author={Jenert, Tobias}, year={2014}, pages={1–12} }'
  chicago: 'Jenert, Tobias. “Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University:
    The Challenge of Academic Culture.” <i>Zeitschrift Für Hochschulentwicklung</i>
    9, no. 2 (2014): 1–12.'
  ieee: 'T. Jenert, “Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University:
    The Challenge of Academic Culture,” <i>Zeitschrift für Hochschulentwicklung</i>,
    vol. 9, no. 2, pp. 1–12, 2014.'
  mla: 'Jenert, Tobias. “Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University:
    The Challenge of Academic Culture.” <i>Zeitschrift Für Hochschulentwicklung</i>,
    vol. 9, no. 2, Forum Neue Medien in der Lehre Austria, 2014, pp. 1–12.'
  short: T. Jenert, Zeitschrift Für Hochschulentwicklung 9 (2014) 1–12.
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keyword:
- Programmentwicklung
- Studienprogramme
- program development
- educational development
- academic culture
- disciplinary culture
page: 1-12
publication: Zeitschrift für Hochschulentwicklung
publisher: Forum Neue Medien in der Lehre Austria
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title: 'Implementing Outcome-Oriented Study Programmes at University: The Challenge
  of Academic Culture'
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