@inbook{4512,
  author       = {{Jenert, Tobias and Fust, Alexander}},
  booktitle    = {{Lernendenorientierung: Studierende im Fokus}},
  editor       = {{Zimmermann, Tobias and Zellweger, Franziska}},
  isbn         = {{978-3-03-905-783-2}},
  pages        = {{63--86}},
  publisher    = {{hep verlag ag }},
  title        = {{{Studierende (als) Kunden?: Zum Umgang mit einer herausfordernden Beziehung zwischen Lehrenden und Lernenden}}},
  volume       = {{3}},
  year         = {{2012}},
}