@book{4908,
  editor       = {{Helm, Sabrina and Günter, Bernd and Eggert, Andreas}},
  isbn         = {{9783658109196}},
  publisher    = {{Springer Fachmedien Wiesbaden}},
  title        = {{{Kundenwert}}},
  doi          = {{10.1007/978-3-658-10920-2}},
  year         = {{2017}},
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  author       = {{Eggert, Andreas}},
  booktitle    = {{Kundenwert}},
  isbn         = {{9783658109196}},
  pages        = {{37--51}},
  publisher    = {{Springer Fachmedien Wiesbaden}},
  title        = {{{Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration}}},
  doi          = {{10.1007/978-3-658-10920-2_2}},
  year         = {{2017}},
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@inbook{4942,
  author       = {{Helm, Sabrina and Günter, Bernd and Eggert, Andreas}},
  booktitle    = {{Kundenwert}},
  isbn         = {{9783658109196}},
  pages        = {{3--34}},
  publisher    = {{Springer Fachmedien Wiesbaden}},
  title        = {{{Kundenwert – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen}}},
  doi          = {{10.1007/978-3-658-10920-2_1}},
  year         = {{2017}},
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