DIGIVATION - Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung - Methoden, Potenziale und Transfer für Smart Services

Zielstellung des Projekts Digivation ist die Entwicklung von generischen und anwendbaren Best Practices für die Entwicklung, die Vermarktung und die Erbringung digitaler Dienstleistungen. Die Methodenentwicklung basiert auf der engen Verknüpfung digitaler Prozessinnovationen mit neuartigen Konzepten des Service Engineering sowie mit Konzepten der Kundenintegration und Individualisierung. Übergeordnete Zielsetzung ist, die digitale Transformation unserer Wirtschaft mithilfe von Dienstleistungsinnovationen zu beschleunigen. Der Lösungsansatz wird hinsichtlich seiner wirtschaftlichen Anwendung und Bedeutung geprüft, um einen nachhaltigen Nutzen zu schaffen. Zudem ist das Verbundprojekt Digivation das Metaprojekt der Förderinitiative Dienstleistungsinnovation durch Digitalisierung und betreut und koordiniert im Rahmen des Forschungsprogramms Innovationen für die Produktion, Dienstleistung und Arbeit von morgen 22 vom BMBF geförderte Verbundforschungsprojekte. Zum Abschluss der Förderlinie wurde die Tagung „Service System Innovation“ mit über 250 Gästen aus Wissenschaft, Wirtschaft und Politik in Paderborn ausgerichtet.