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_id: '1143'
abstract:
- lang: ger
  text: Der Erfahrungsaustausch zwischen Patienten findet heutzutage zunehmend im
    Internet statt. Bewertungsportale wie jameda, DocInsider oder imedo.de bieten
    Patienten und deren Angehörigen die Möglichkeit, anonym Beschwerden zu äußern
    oder Weiterempfehlungen auszusprechen. Gleichzeitig ermöglichen diese hunderttausend
    Individualerfahrungen die Erhebung der Patientenzufriedenheit sowie die Überprüfung
    bestehender Gerüchte, wie z. B. dass Privatpatienten schneller einen Arzttermin
    bekommen und weniger Zeit im Wartezimmer verbringen. Die Analyse anonymer Online-Arztbewertungen
    kann nur dann erfolgreich sein, wenn bei der Interpretation der Patientenerfahrungsberichte
    berücksichtigt wird, dass behandlungsqualitätsunabhängige Faktoren Auswirkungen
    auf die subjektive Bewertung und das Beschwerdeverhalten haben. Ein neuer Ansatz
    ist daher, bedeutende Indikatoren für die Patientenzufriedenheit im Web 2.0 zur
    Generierung eines detaillierten Erfahrungs- und Patientenstimmungsbildes unter
    Berücksichtigung demographischer und regionaler Einflüsse zu ermitteln.
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author:
- first_name: Michaela
  full_name: Geierhos, Michaela
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  orcid: 0000-0002-8180-5606
- first_name: Sabine
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  last_name: Schulze
citation:
  ama: 'Geierhos M, Schulze S. Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer Arztbewertungen
    zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes. <i>ForschungsForum Paderborn</i>.
    2015;18:14-19.'
  apa: 'Geierhos, M., &#38; Schulze, S. (2015). Der zufriedene Patient 2.0: Analyse
    anonymer Arztbewertungen zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes. <i>ForschungsForum
    Paderborn</i>, <i>18</i>, 14–19.'
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    anonymer Arztbewertungen zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes}, volume={18},
    journal={ForschungsForum Paderborn}, publisher={Universität Paderbon}, author={Geierhos,
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  chicago: 'Geierhos, Michaela, and Sabine Schulze. “Der zufriedene Patient 2.0: Analyse
    anonymer Arztbewertungen zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes.” <i>ForschungsForum
    Paderborn</i> 18 (2015): 14–19.'
  ieee: 'M. Geierhos and S. Schulze, “Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer
    Arztbewertungen zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes,” <i>ForschungsForum
    Paderborn</i>, vol. 18, pp. 14–19, 2015.'
  mla: 'Geierhos, Michaela, and Sabine Schulze. “Der zufriedene Patient 2.0: Analyse
    anonymer Arztbewertungen zur Generierung eines Patientenstimmungsbildes.” <i>ForschungsForum
    Paderborn</i>, vol. 18, Universität Paderbon, 2015, pp. 14–19.'
  short: M. Geierhos, S. Schulze, ForschungsForum Paderborn 18 (2015) 14–19.
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date_updated: 2022-01-06T06:51:01Z
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publication: ForschungsForum Paderborn
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publisher: Universität Paderbon
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title: 'Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer Arztbewertungen zur Generierung
  eines Patientenstimmungsbildes'
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volume: 18
year: '2015'
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