Methoden zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen zur Unterstützung des Business Process Reengineering
U. Fahrwinkel, Methoden Zur Modellierung Und Analyse von Geschäftsprozessen Zur Unterstützung Des Business Process Reengineering, Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts, Paderborn, 1995.