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  bibo_authorlist:
  - foaf_Person:
      foaf_givenName: Tobias
      foaf_name: Gajewski, Tobias
      foaf_surname: Gajewski
  bibo_volume: 158
  dct_date: 2004^xs_gYear
  dct_language: ger
  dct_publisher: Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts, Paderborn@
  dct_title: Referenzmodell zur Beschreibung der Geschäftsprozesse von After-Sales-Dienstleistungen
    unter besonderer Berücksichtigung des Mobile Business@
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