Referenzmodell zur Beschreibung der Geschäftsprozesse von After-Sales-Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Mobile Business Gajewski, Tobias Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts, Paderborn 2004 info:eu-repo/semantics/doctoralThesis doc-type:doctoralThesis text http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec https://ris.uni-paderborn.de/record/25220 Gajewski T. <i>Referenzmodell zur Beschreibung der Geschäftsprozesse von After-Sales-Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung des Mobile Business</i>. Vol 158. Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts, Paderborn; 2004. deu info:eu-repo/semantics/closedAccess