Systematik zur reifegradbasierten Leistungsbewertung und -steigerung von Geschäftsprozessen im Mittelstand
T. Bensiek, Systematik zur reifegradbasierten Leistungsbewertung und -steigerung von Geschäftsprozessen im Mittelstand, Verlagsschriftenreihe des Heinz Nixdorf Instituts, Paderborn, 2013.