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    einer Universität: Ergebnisse einer explorativen multivariaten Analyse. <i>Hochschulmanagement</i>.
    2012;7(2):34-41.'
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  short: M. Blum, M. Kraft, S. Lück, Hochschulmanagement 7 (2012) 34–41.
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title: 'Zufriedenheit der Studierenden mit den Serviceeinrichtungen einer Universität:
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