Retourenmanagement zur Steigerung des Kundenwerts Garnefeld, I. Böhm, Eva Feider, L. Günther, B. Helm, S. Eggert, A. 2016 info:eu-repo/semantics/bookPart doc-type:bookPart text http://purl.org/coar/resource_type/c_3248 https://ris.uni-paderborn.de/record/46664 Garnefeld I, Böhm E, Feider L. Retourenmanagement zur Steigerung des Kundenwerts. In: Günther B, Helm S, Eggert A, eds. <i>Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen</i>. 2nd ed. ; 2016. deu info:eu-repo/semantics/closedAccess