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<apa>Eggert, A. (2017). Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration. In &lt;i&gt;Kundenwert&lt;/i&gt; (pp. 37–51). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. &lt;a href=&quot;https://doi.org/10.1007/978-3-658-10920-2_2&quot;&gt;https://doi.org/10.1007/978-3-658-10920-2_2&lt;/a&gt;</apa>
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