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3399 Publications
2017 | Book (Editor) | LibreCat-ID: 4908
Helm S, Günter B, Eggert A, eds. Kundenwert. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden; 2017. doi:10.1007/978-3-658-10920-2
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| DOI
2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4933
Wangenheim F v, Wünderlich NV, Schumann JH. Renew or cancel? Drivers of customer renewal decisions for IT-based service contracts. Journal of Business Research. 2017;(79):181--188.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 4941
Eggert A. Die zwei Perspektiven des Kundenwerts: Darstellung und Versuch einer Integration. In: Kundenwert. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden; 2017:37-51. doi:10.1007/978-3-658-10920-2_2
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| DOI
2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 4942
Helm S, Günter B, Eggert A. Kundenwert – eine Einführung in die theoretischen und praktischen Herausforderungen der Bewertung von Kundenbeziehungen. In: Kundenwert. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden; 2017:3-34. doi:10.1007/978-3-658-10920-2_1
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| DOI
2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4947
Wangenheim F v, Wünderlich N, Schumann JH. Renew or cancel? Drivers of customer renewal decisions for IT-based service contracts. Journal of Business Research. 2017;(79):181--188.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4949
Larivière B, Bowen D, Andreassen TW, et al. “Service Encounter 2.0”: An investigation into the roles of technology, employees and customers. Journal of Business Research. 2017;(79):238--246.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4955
Wünderlich N, Paluch S. A Nice and Friendly Chat With a Bot: User Perceptions of AI-Based Service Agents. In: Proceedings of the 38th International Conference on Information Systems (ICIS 2017). ; 2017.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4956
Teßmer I, Olsson M, Gustafsson A, Wünderlich N. How to Design Successful Gamification in Retail: The benefits and Pitfalls of Affordances. In: Proceedings of the 2017 Frontiers in Service Conference. ; 2017.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4966
Grund C, Thommes K. The Role of Contract Types for Employees’ Public Service Motivation. Schmalenbach Business Review. 2017;(4):377--398.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4987
Klabuhn J, Thommes K. Age diversity and its effects on team performance. In: Academy of Management Proceedings. ; 2017:15119.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7454
Frehe P, Kremer H-H. Inklusive Bildung zwischen Beruflichkeit und Subjektorientierung - Eine Analyse ausbildungsvorbereitender Bildungsgänge. In: Veber M, Benölken R, Pfitzner M, eds. Potenzialorientierte Förderung in den Fachdidakten. ; 2017.
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2017 | Bachelorsthesis | LibreCat-ID: 86
Niggemeyer L. Kartellabsprachen und vertikale Preisbindungen - Eine wettbewerbspolitische Analyse am Bespiel der Lebensmittelindustrie in Deutschland. Universität Paderborn; 2017.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8877
Beutner M, Rüscher FA. Acceptance of Mobile Learning at SMEs of the Service Sector. Proceedings of the 13th International Conference Mobile Learning 2017. 2017:63-72.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8878
Beutner M, Rüscher FA. Die Unterstützung von Entrepreneurship im Kultur- und Kreativsektor durch Berufsbildung. Kölner Zeitschrift für Wirtschaft und Pädagogik. 2017:3-34.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8879
Beutner M, Rüscher FA. Green Economy und Green Entrepreneurship fördern – GET-UP Ergebnisse. Kölner Zeitschrift für Wirtschaft und Pädagogik. 2017:35-62.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8881
Beutner M, Eggert D, Rüscher FA. YES – Ein Online Gruppen-Deck-Card-Game zu European Citizenship. Hochschultage 2017. 2017:1-16.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8882
Beutner M. Aktive Feedbacklösungen im Unterricht: Das Class-Room-Response-System PINGO. Hochschultage 2017. 2017:1-10.
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| Download (ext.)
2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8883
Beutner M, Zoyke A, Herrmann P, Kundisch D, Magenheim J, Neugebauer J. Webbasierte Classroom Response Systeme in der Hochschullehre – Eine designbasierte Fallstudie zur Unterstützung von Lehr-/Lernprozessen aus Studierendensicht. Das Hochschulwesen. 2017;65(1+2):48-52.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 5005
Garnefeld I, Boehm E, Feider L. Retourenmanagement zur Steigerung des Kundenwerts. In: Kundenwert. ; 2017:599--624.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 5013
Bornemann T, Eberhartinger E. Die Initiative der EU zum öffentlichen Country-by-Country Reporting. RWZ- Zeitschrift für Recht und Rechnungswesen. 2017;27(10):319-325.
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