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3635 Publications
2017 | Book (Editor) | LibreCat-ID: 4908
Helm, Sabrina, et al., editors. Kundenwert. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017, doi:10.1007/978-3-658-10920-2.
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| DOI
2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4933
Wangenheim, Florian v, et al. “Renew or Cancel? Drivers of Customer Renewal Decisions for IT-Based Service Contracts.” Journal of Business Research, no. 79, Elsevier, 2017, pp. 181--188.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 4941
Eggert, Andreas. “Die Zwei Perspektiven Des Kundenwerts: Darstellung Und Versuch Einer Integration.” Kundenwert, Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017, pp. 37–51, doi:10.1007/978-3-658-10920-2_2.
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| DOI
2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 4942
Helm, Sabrina, et al. “Kundenwert – Eine Einführung in Die Theoretischen Und Praktischen Herausforderungen Der Bewertung von Kundenbeziehungen.” Kundenwert, Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017, pp. 3–34, doi:10.1007/978-3-658-10920-2_1.
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| DOI
2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4947
Wangenheim, Florian v, et al. “Renew or Cancel? Drivers of Customer Renewal Decisions for IT-Based Service Contracts.” Journal of Business Research, no. 79, Elsevier, 2017, pp. 181--188.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4949
Larivière, Bart, et al. “‘Service Encounter 2.0’: An Investigation into the Roles of Technology, Employees and Customers.” Journal of Business Research, no. 79, Elsevier, 2017, pp. 238--246.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4955
Wünderlich, Nancy, and Stefanie Paluch. “A Nice and Friendly Chat With a Bot: User Perceptions of AI-Based Service Agents.” Proceedings of the 38th International Conference on Information Systems (ICIS 2017), 2017.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4956
Teßmer, Isabel, et al. “How to Design Successful Gamification in Retail: The Benefits and Pitfalls of Affordances.” Proceedings of the 2017 Frontiers in Service Conference, 2017.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 4966
Grund, Christian, and Kirsten Thommes. “The Role of Contract Types for Employees’ Public Service Motivation.” Schmalenbach Business Review, no. 4, 2017, pp. 377--398.
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2017 | Conference Paper | LibreCat-ID: 4987
Klabuhn, Janny, and Kirsten Thommes. “Age Diversity and Its Effects on Team Performance.” Academy of Management Proceedings, no. 1, 2017, p. 15119.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7454
Frehe, Petra, and H. Hugo Kremer. “Inklusive Bildung zwischen Beruflichkeit und Subjektorientierung - Eine Analyse ausbildungsvorbereitender Bildungsgänge.” Potenzialorientierte Förderung in den Fachdidakten, edited by M. Veber et al., 2017.
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2017 | Bachelorsthesis | LibreCat-ID: 86
Niggemeyer, Laura. Kartellabsprachen und vertikale Preisbindungen - Eine wettbewerbspolitische Analyse am Bespiel der Lebensmittelindustrie in Deutschland. Universität Paderborn, 2017.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8877
Beutner, Marc, and Frederike Anna Rüscher. “Acceptance of Mobile Learning at SMEs of the Service Sector.” Proceedings of the 13th International Conference Mobile Learning 2017, IADIS Conference, 2017, pp. 63–72.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8878
Beutner, Marc, and Frederike Anna Rüscher. “Die Unterstützung von Entrepreneurship im Kultur- und Kreativsektor durch Berufsbildung.” Kölner Zeitschrift für Wirtschaft und Pädagogik, 2017, pp. 3–34.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8879
Beutner, Marc, and Frederike Anna Rüscher. “Green Economy und Green Entrepreneurship fördern – GET-UP Ergebnisse.” Kölner Zeitschrift für Wirtschaft und Pädagogik, 2017, pp. 35–62.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8881
Beutner, Marc, et al. “YES – Ein Online Gruppen-Deck-Card-Game zu European Citizenship.” Hochschultage 2017, 2017, pp. 1–16.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8882
Beutner, Marc. “Aktive Feedbacklösungen im Unterricht: Das Class-Room-Response-System PINGO.” Hochschultage 2017, 2017, pp. 1–10.
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2017 | Journal Article | LibreCat-ID: 8883
Beutner, Marc, et al. “Webbasierte Classroom Response Systeme in der Hochschullehre – Eine designbasierte Fallstudie zur Unterstützung von Lehr-/Lernprozessen aus Studierendensicht.” Das Hochschulwesen, vol. 65, no. 1+2, 2017, pp. 48–52.
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2017 | Book Chapter | LibreCat-ID: 5005
Garnefeld, Ina, et al. “Retourenmanagement Zur Steigerung Des Kundenwerts.” Kundenwert, 2017, pp. 599--624.
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2017 | Dissertation | LibreCat-ID: 5011
Mehrmann, Annika. Der Einfluss steuerlicher Verlustverrechnung auf Investitionsentscheidungen bei Risiko unter Berücksichtigung präskriptiver und deskriptiver Verhaltenselemente. Verlag Dr. Kovac, 2017.
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