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706 Publications
2003 | Journal Article | LibreCat-ID: 4895
Key Account Managers' Role Within the Value Creation Process of Collaborative Relationships
L. Georges, A. Eggert, Journal of Business-to-Business Marketing 10 (2003) 1–22.
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L. Georges, A. Eggert, Journal of Business-to-Business Marketing 10 (2003) 1–22.
2003 | Journal Article | LibreCat-ID: 4896
Exploring the impact of relationship transparency on business relationships: A Cross-Sectional Study Among Purchasing Managers in Germany
A. Eggert, S. Helm, Industrial Marketing Management 32 (2003) 101–108.
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| DOI
A. Eggert, S. Helm, Industrial Marketing Management 32 (2003) 101–108.
2003 | Book | LibreCat-ID: 4909
Occupational Mobility and Occupational Matching: Some Implications for Career Choice and Labor Market Policy
R. Fahr, Occupational Mobility and Occupational Matching: Some Implications for Career Choice and Labor Market Policy, 2003.
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R. Fahr, Occupational Mobility and Occupational Matching: Some Implications for Career Choice and Labor Market Policy, 2003.
2003 | Journal Article | LibreCat-ID: 5603
Gewinn- und Kapitalbeteiligungen in britischen, französischen und deutschen Unternehmen: Eine institutionalistisch orientierte empirische Untersuchung
R. Kabst, W. Matiaske, A. Schmelter, Zeitschrift Für Personalforschung. 17 (2003) 259–277.
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R. Kabst, W. Matiaske, A. Schmelter, Zeitschrift Für Personalforschung. 17 (2003) 259–277.
2002 | Misc | LibreCat-ID: 6134
Internationale Vergleichsuntersuchung schreckt auf: Deutsches Personalmanagement offenbar nicht immer Spitze
W. Weber, R. Kabst, Internationale Vergleichsuntersuchung Schreckt Auf: Deutsches Personalmanagement Offenbar Nicht Immer Spitze, 2002.
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W. Weber, R. Kabst, Internationale Vergleichsuntersuchung Schreckt Auf: Deutsches Personalmanagement Offenbar Nicht Immer Spitze, 2002.
2002 | Misc | LibreCat-ID: 6394
IT-Fachkräfte: Unternehmensbedarf und Qualifizierungsprofile - Eine empirische Studie in deutschen und europäischen Unternehmen, Paderborn 2002
W. Weber, R. Kabst, J. Habich, IT-Fachkräfte: Unternehmensbedarf Und Qualifizierungsprofile - Eine Empirische Studie in Deutschen Und Europäischen Unternehmen, Paderborn 2002, 2002.
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W. Weber, R. Kabst, J. Habich, IT-Fachkräfte: Unternehmensbedarf Und Qualifizierungsprofile - Eine Empirische Studie in Deutschen Und Europäischen Unternehmen, Paderborn 2002, 2002.
2002 | Journal Article | LibreCat-ID: 4893
Transferability, mobility and youth training in Germany and Britain: A simple theoretical analysis
D. Clark, R. Fahr, KONJUNKTURPOLITIK-BERLIN- (2002) 235--255.
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D. Clark, R. Fahr, KONJUNKTURPOLITIK-BERLIN- (2002) 235--255.
2002 | Journal Article | LibreCat-ID: 4899
Der Einfluss elektronischer Medien auf Geschäftsbeziehungen: Eine empirische Studie am Beispiel des Electronic Banking
A. Eggert, Marketing ZFP 24 (2002) 195–206.
LibreCat
| DOI
A. Eggert, Marketing ZFP 24 (2002) 195–206.
2002 | Journal Article | LibreCat-ID: 4901
Customer perceived value: a substitute for satisfaction in business markets?
A. Eggert, W. Ulaga, Journal of Business & Industrial Marketing 17 (2002) 107–118.
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A. Eggert, W. Ulaga, Journal of Business & Industrial Marketing 17 (2002) 107–118.
2002 | Conference (Editor) | LibreCat-ID: 4931
Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing.
F. Bliemel, A. Eggert, G. Fassott, eds., Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing., 2002.
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F. Bliemel, A. Eggert, G. Fassott, eds., Proceedings of the 10th International Colloquium in Relationship Marketing., 2002.
2002 | Book (Editor) | LibreCat-ID: 4936
eCRM – Electronic Customer Relationship Manage¬ment: Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter.
A. Eggert, G. Fassott, eds., ECRM – Electronic Customer Relationship Manage¬ment: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter., 2002.
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A. Eggert, G. Fassott, eds., ECRM – Electronic Customer Relationship Manage¬ment: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter., 2002.
2002 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7461
Kundenbeziehungsmanagement für elektronische Dienstleistungen
G. Fassott, A. Eggert, in: M. Bruhn , B. Stauss (Eds.), Jahrbuch Dienstleistungsmanagement 2002: Electronic Services, Gabler, Wiesbaden, 2002, pp. 491–512.
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G. Fassott, A. Eggert, in: M. Bruhn , B. Stauss (Eds.), Jahrbuch Dienstleistungsmanagement 2002: Electronic Services, Gabler, Wiesbaden, 2002, pp. 491–512.
2002 | Journal Article | LibreCat-ID: 5604
Outsourcing und Professionalisierung in der Personalarbeit: Eine transaktionskostentheoretisch orientierte Studie
W. Matiaske, R. Kabst, Zeitschrift Für Personalforschung, Sonderband “Neue Formen Der Beschäftigung Und Personalpolitik” (2002) 247–271.
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W. Matiaske, R. Kabst, Zeitschrift Für Personalforschung, Sonderband “Neue Formen Der Beschäftigung Und Personalpolitik” (2002) 247–271.
2001 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6219
Kurzlebige Moden oder dominierende Arbeitsgebiete?: Personalpraktiken zwischen Wiedervereinigung und Jahrtausendwechsel
R. Kabst, in: L. Bellman, H. Minssen, P. Wagenr (Eds.), Personalwirtschaft Und Organisationskonzepte Moderner Betriebe, Beiträge Zur Arbeitsmarkt- Und Berufsforschung, BeitrAB 252, Nürnberg, 2001, pp. 1–14.
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R. Kabst, in: L. Bellman, H. Minssen, P. Wagenr (Eds.), Personalwirtschaft Und Organisationskonzepte Moderner Betriebe, Beiträge Zur Arbeitsmarkt- Und Berufsforschung, BeitrAB 252, Nürnberg, 2001, pp. 1–14.
2001 | Misc | LibreCat-ID: 6395
Erfolgsfaktoren der Internationalisierung mittelständischer Unternehmen: Internationalisierungsverlauf und Expatriate Management, Paderborn 2001
R. Kabst, Erfolgsfaktoren Der Internationalisierung Mittelständischer Unternehmen: Internationalisierungsverlauf Und Expatriate Management, Paderborn 2001, 2001.
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R. Kabst, Erfolgsfaktoren Der Internationalisierung Mittelständischer Unternehmen: Internationalisierungsverlauf Und Expatriate Management, Paderborn 2001, 2001.
2001 | Report | LibreCat-ID: 6396
Personalmanagement im internationalen Vergleich: The Cranfield Project on International Strategic Human Resource Management - Ergebnisbericht 2000, Paderborn 2001
W. Weber, R. Kabst, Personalmanagement Im Internationalen Vergleich: The Cranfield Project on International Strategic Human Resource Management - Ergebnisbericht 2000, Paderborn 2001, 2001.
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W. Weber, R. Kabst, Personalmanagement Im Internationalen Vergleich: The Cranfield Project on International Strategic Human Resource Management - Ergebnisbericht 2000, Paderborn 2001, 2001.
2001 | Journal Article | LibreCat-ID: 4912
Gibt es eine Nachfrage nach produktiver Freizeit
R. Fahr, Statistisches Bundesamt (Hrsg.), Spektrum Bundesstatistik (2001).
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R. Fahr, Statistisches Bundesamt (Hrsg.), Spektrum Bundesstatistik (2001).
2001 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7462
Kundenbindung mit Electronic Commerce
F. Bliemel, A. Eggert, in: M. Schögel, T. Tomczak, C. Belz (Eds.), Roadm@p to E-Business, Thexis, St. Gallen, 2001, pp. 620–633.
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F. Bliemel, A. Eggert, in: M. Schögel, T. Tomczak, C. Belz (Eds.), Roadm@p to E-Business, Thexis, St. Gallen, 2001, pp. 620–633.
2001 | Book (Editor) | LibreCat-ID: 7662
eCRM – Electronic Customer Relationship Management: Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
A. Eggert, G. Fassott, eds., ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001.
LibreCat
A. Eggert, G. Fassott, eds., ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001.
2001 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7665
Konzeptionelle Grundlagen des elektronischen Kundenbeziehungsmanagements
A. Eggert, in: A. Eggert, G. Fassott (Eds.), ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001, pp. 87–106.
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A. Eggert, in: A. Eggert, G. Fassott (Eds.), ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001, pp. 87–106.
2001 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7666
Elektronisches Kundenbeziehungsmanagement (eCRM)
A. Eggert, G. Fassott, in: A. Eggert, G. Fassott (Eds.), ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001, pp. 1–11.
LibreCat
A. Eggert, G. Fassott, in: A. Eggert, G. Fassott (Eds.), ECRM – Electronic Customer Relationship Management: Management Der Kundenbeziehungen Im Internet-Zeitalter, Schäffer-Poeschel, Stuttgart, 2001, pp. 1–11.
2001 | Journal Article | LibreCat-ID: 5105
The promise of workplace training for non-college-bound youth: Theory and evidence from German apprenticeship
D. Clark, R. Fahr, CEP Discussion Paper No. 528 528 (2001).
LibreCat
D. Clark, R. Fahr, CEP Discussion Paper No. 528 528 (2001).
2000 | Book | LibreCat-ID: 6144
Internationalisierung im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren
J. Gutmann, R. Kabst, Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, 2000.
LibreCat
J. Gutmann, R. Kabst, Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, 2000.
2000 | Book | LibreCat-ID: 6145
Steuerung und Kontrolle Internationaler Joint Venture: Eine transaktionskostentheoretisch fundierte empirische Analyse
R. Kabst, Steuerung Und Kontrolle Internationaler Joint Venture: Eine Transaktionskostentheoretisch Fundierte Empirische Analyse, München/Mehring, 2000.
LibreCat
R. Kabst, Steuerung Und Kontrolle Internationaler Joint Venture: Eine Transaktionskostentheoretisch Fundierte Empirische Analyse, München/Mehring, 2000.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6220
Human Resource Policies in European Organizations: Country vs. Company-Specific Antecedents
W. Weber, R. Kabst, C. Gramley, in: C. Brewster, W. Mayrhofer, M. Morley (Eds.), New Challenges for European Human Resource Management, Macmillan Press, Houndmills/Basingstoke, 2000, pp. 247–266.
LibreCat
W. Weber, R. Kabst, C. Gramley, in: C. Brewster, W. Mayrhofer, M. Morley (Eds.), New Challenges for European Human Resource Management, Macmillan Press, Houndmills/Basingstoke, 2000, pp. 247–266.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6221
Internationale Joint Ventures
W. Weber, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 257–272.
LibreCat
W. Weber, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 257–272.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6222
Internationalisierung mittelständischer Unternehmen: Organisationsform und Personalmanagement
W. Weber, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 3–89.
LibreCat
W. Weber, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 3–89.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6223
Job Rotation: An Empirical Analysis on the Utilization and Strategic Integration in European Companies
A. Friedrich, R. Kabst, M. Rodehuth, W. Weber, in: C. Brewster, W. Mayrhofer, M. Morley (Eds.), New Challenges for European Human Resource Management, Macmillan Press, Houndmills/Basingstoke, 2000, pp. 56–71.
LibreCat
A. Friedrich, R. Kabst, M. Rodehuth, W. Weber, in: C. Brewster, W. Mayrhofer, M. Morley (Eds.), New Challenges for European Human Resource Management, Macmillan Press, Houndmills/Basingstoke, 2000, pp. 56–71.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6224
Personalpraktiken in europäischen Unternehmen: Gemeinsamkeiten und Unterschiede
W. Weber, R. Kabst, in: E. Regnet, L.M. Hofmann (Eds.), Personalmanagement in Europa, Göttingen/Bern/Toronto, 2000, pp. 320–332.
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W. Weber, R. Kabst, in: E. Regnet, L.M. Hofmann (Eds.), Personalmanagement in Europa, Göttingen/Bern/Toronto, 2000, pp. 320–332.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6225
Personalpraktiken national und international tätiger Unternehmen
C. Brewster, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 289–314.
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C. Brewster, R. Kabst, in: J. Gutmann, R. Kabst (Eds.), Internationalisierung Im Mittelstand: Chancen, Risiken, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden, 2000, pp. 289–314.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6226
Perspektiven personalwirtschaftlicher Forschung
W. Weber, J. Habich, R. Kabst, in: J. Gutmann (Ed.), Jahrbuch Personalentwicklung Und Weiterbildung 2000/2001, Neuwied/Kriftel , 2000.
LibreCat
W. Weber, J. Habich, R. Kabst, in: J. Gutmann (Ed.), Jahrbuch Personalentwicklung Und Weiterbildung 2000/2001, Neuwied/Kriftel , 2000.
2000 | Misc | LibreCat-ID: 6397
Erfolgsfaktoren der Internationalisierung mittelständischer Unternehmen: Markteintrittsstrategien und Personalmanagement, Paderborn 2000.
R. Kabst, Erfolgsfaktoren Der Internationalisierung Mittelständischer Unternehmen: Markteintrittsstrategien Und Personalmanagement, Paderborn 2000. , 2000.
LibreCat
R. Kabst, Erfolgsfaktoren Der Internationalisierung Mittelständischer Unternehmen: Markteintrittsstrategien Und Personalmanagement, Paderborn 2000. , 2000.
2000 | Journal Article | LibreCat-ID: 4894
Fairness as a constraint on trust in reciprocity: earned property rights in a reciprocal exchange experiment
R. Fahr, B. Irlenbusch, Economics Letters (2000) 275--282.
LibreCat
R. Fahr, B. Irlenbusch, Economics Letters (2000) 275--282.
2000 | Journal Article | LibreCat-ID: 4904
Konzeptualisierung und Operationalisierung der Kundenbindung aus Kundensicht
A. Eggert, Marketing - Zeitschrift Für Forschung Und Praxis (2000).
LibreCat
A. Eggert, Marketing - Zeitschrift Für Forschung Und Praxis (2000).
2000 | Journal Article | LibreCat-ID: 4906
Determinanten der Weiterempfehlung: Kundenzufriedenheit oder Kundenbindung?
A. Eggert, S. Helm, Der Markt 39 (2000) 63–72.
LibreCat
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A. Eggert, S. Helm, Der Markt 39 (2000) 63–72.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7667
Preispolitik mit Electronic Commerce
F. Bliemel, A. Eggert, K. Adolphs, in: F. Bliemel, G. Fassott, A. Theobald (Eds.), Electronic Commerce, 3rd ed., Gabler, Wiesbaden, 2000, pp. 205–217.
LibreCat
F. Bliemel, A. Eggert, K. Adolphs, in: F. Bliemel, G. Fassott, A. Theobald (Eds.), Electronic Commerce, 3rd ed., Gabler, Wiesbaden, 2000, pp. 205–217.
2000 | Book Chapter | LibreCat-ID: 7670
Stärkt Customer Care die Kundenbeziehung? Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
F. Bliemel, A. Eggert, in: M. Bruhn , B. Stauss (Eds.), Jahrbuch Für Dienstleistungsmanagement 2000 - Kundenbeziehungen Im Dienstleistungsbereich, Gabler, Wiesbaden, 2000, pp. 197–211.
LibreCat
F. Bliemel, A. Eggert, in: M. Bruhn , B. Stauss (Eds.), Jahrbuch Für Dienstleistungsmanagement 2000 - Kundenbeziehungen Im Dienstleistungsbereich, Gabler, Wiesbaden, 2000, pp. 197–211.
1999 | Misc | LibreCat-ID: 6135
Personalmanagement in Europa - Ein Vergleich auf der Basis empirischer Daten
U. Hanel, R. Kabst, W. Mayrhofer, W. Weber, Personalmanagement in Europa - Ein Vergleich Auf Der Basis Empirischer Daten, 1999.
LibreCat
U. Hanel, R. Kabst, W. Mayrhofer, W. Weber, Personalmanagement in Europa - Ein Vergleich Auf Der Basis Empirischer Daten, 1999.
1999 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6227
Die Bedeutung betrieblicher Informationskanäle: Eine Analyse vor dem Hintergrund aktueller personalwirtschaftlicher Entwicklungen
R. Kabst, W. Weber, in: T. Breisig (Ed.), Mitbestimmung: Gesellschaftlicher Auftrag Und Ökonomische Ressource, München/Mering, 1999, pp. 407–425.
LibreCat
R. Kabst, W. Weber, in: T. Breisig (Ed.), Mitbestimmung: Gesellschaftlicher Auftrag Und Ökonomische Ressource, München/Mering, 1999, pp. 407–425.
1999 | Report | LibreCat-ID: 4910
Zunehmende Konfliktregulierung durch Arbeitsgerichte? Eine ökonomische Analyse der Häufigkeit von Kündigungsschutzprozessen
B. Frick, M. Schneider, Zunehmende Konfliktregulierung durch Arbeitsgerichte? Eine ökonomische Analyse der Häufigkeit von Kündigungsschutzprozessen, 1999.
LibreCat
B. Frick, M. Schneider, Zunehmende Konfliktregulierung durch Arbeitsgerichte? Eine ökonomische Analyse der Häufigkeit von Kündigungsschutzprozessen, 1999.
1999 | Book (Editor) | LibreCat-ID: 7663
Kundenbindung aus Kundensicht: Konzeptualisierung, Operationalisierung, Verhaltenswirksamkeit
A. Eggert, ed., Kundenbindung Aus Kundensicht: Konzeptualisierung, Operationalisierung, Verhaltenswirksamkeit, Gabler, Wiesbaden, 1999.
LibreCat
A. Eggert, ed., Kundenbindung Aus Kundensicht: Konzeptualisierung, Operationalisierung, Verhaltenswirksamkeit, Gabler, Wiesbaden, 1999.
1999 | Journal Article | LibreCat-ID: 5605
Financial Participation in Europe: Determinants and Outcomes
M. Festing, Y. Groening, R. Kabst, Economic and Industrial Democracy. 20 (1999) 295–329.
LibreCat
M. Festing, Y. Groening, R. Kabst, Economic and Industrial Democracy. 20 (1999) 295–329.
1998 | Misc | LibreCat-ID: 6136
Job Rotation: Common Practice in Organisations?
A. Friedrich, R. Kabst, W. Weber, Job Rotation: Common Practice in Organisations?, 1998.
LibreCat
A. Friedrich, R. Kabst, W. Weber, Job Rotation: Common Practice in Organisations?, 1998.
1998 | Conference Abstract | LibreCat-ID: 6398
Conference Proceedings: Sixth Conference on International Human Resource Management, Paderborn 1998.
W. Weber, M. Festing, R. Kabst, in: 1998.
LibreCat
W. Weber, M. Festing, R. Kabst, in: 1998.
1998 | Working Paper | LibreCat-ID: 4829
Beschäftigungs-und Lohndynamik in hochqualifizierten Unternehmen
K. Pull, M. Schneider, Beschäftigungs-und Lohndynamik in hochqualifizierten Unternehmen, 1998.
LibreCat
| Files available
K. Pull, M. Schneider, Beschäftigungs-und Lohndynamik in hochqualifizierten Unternehmen, 1998.
1998 | Journal Article | LibreCat-ID: 4905
Kundenbindung - die neue Sollstrategie?
F. Bliemel, A. Eggert, Marketing - Zeitschrift Für Forschung Und Praxis (1998).
LibreCat
F. Bliemel, A. Eggert, Marketing - Zeitschrift Für Forschung Und Praxis (1998).
1998 | Journal Article | LibreCat-ID: 5606
Functional Flexibility: Merely Reacting or Acting Strategically
A. Friedrich, R. Kabst, W. Weber, M. Rodehuth, Employee Relations. 20 (1998) 504–523.
LibreCat
A. Friedrich, R. Kabst, W. Weber, M. Rodehuth, Employee Relations. 20 (1998) 504–523.
1998 | Report | LibreCat-ID: 4940
Vertrauen: Voraussetzung oder Ergebnis effizienter Arbeitsbeziehungen?-Gutenbergs Solidaritätsaxiom und die institutionenökonomische Unternehmenstheorie.
D. Sadowski, K. Pull, M. Schneider, Vertrauen: Voraussetzung oder Ergebnis effizienter Arbeitsbeziehungen?-Gutenbergs Solidaritätsaxiom und die institutionenökonomische Unternehmenstheorie., 1998.
LibreCat
D. Sadowski, K. Pull, M. Schneider, Vertrauen: Voraussetzung oder Ergebnis effizienter Arbeitsbeziehungen?-Gutenbergs Solidaritätsaxiom und die institutionenökonomische Unternehmenstheorie., 1998.
1997 | Book Chapter | LibreCat-ID: 6228
Personalwirtschaftliche Strategien im europäischen Vergleich – Eine Analyse organisations- und landesspezifischer Prädiktoren
W. Weber, R. Kabst, in: R. Klimecki, A. Remer (Eds.), Personal Als Strategie, 1997, pp. 20–45.
LibreCat
W. Weber, R. Kabst, in: R. Klimecki, A. Remer (Eds.), Personal Als Strategie, 1997, pp. 20–45.
1997 | Journal Article | LibreCat-ID: 6234
New Developments in Labour Flexibility
L. Mayne, M.A.I. Valverde, C. Brewster, R. Kabst, New Developments in Labour Flexibility, Special Issue, Employee Relations: The International Journal 19 (1997).
LibreCat
L. Mayne, M.A.I. Valverde, C. Brewster, R. Kabst, New Developments in Labour Flexibility, Special Issue, Employee Relations: The International Journal 19 (1997).